Điều khoản điều kiện

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với hệ thống đặt phòng trực tuyến của Elite24. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này.

2. Quy định đặt phòng & Thanh toán

Khách hàng có thể đặt phòng trực tuyến qua website. Mọi đặt phòng chỉ có hiệu lực khi đã nhận được mã xác nhận từ hệ thống của Elite24.

• Giá phòng hiển thị đã bao gồm thuế và phí dịch vụ theo quy định hiện hành.
• Khách hàng phải thanh toán đầy đủ hoặc đặt cọc theo tỷ lệ quy định trước khi nhận phòng.
• Thẻ tín dụng / phương thức thanh toán phải hợp lệ và đứng tên khách hàng hoặc có sự ủy quyền hợp pháp.

3. Quyền & Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện đặt phòng.
• Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu) khi làm thủ tục nhận phòng.
• Tuân thủ các nội quy lưu trú và bảo vệ tài sản tại chỗ nghỉ của Elite24.

4. Quyền & Trách nhiệm của Elite24

• Đảm bảo cung cấp đúng loại phòng và dịch vụ đã được xác nhận.
• Bảo mật thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh trong suốt thời gian lưu trú.

5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Elite24 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật của bên thứ ba hoặc các tình huống bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.

6. Điều khoản chung & Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên thương lượng giải quyết trên tinh thần hòa giải. Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Đà Nẵng theo quy định pháp luật Việt Nam.